Дата останнього оновлення: 19 лютого 2026 року.
Ця політика пояснює, які персональні відомості сервіс може отримувати під час перегляду сайту, оформлення замовлення або звернення до підтримки, а також як ці відомості використовуються.
Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних норм.
1. Які дані можуть надходити
1.1. Відомості від користувача
- прізвище, ім’я та по батькові;
- контактний номер телефону;
- електронна пошта, якщо її вказано;
- адреса, необхідна для доставки;
- склад замовлення або зміст повідомлення до підтримки.
1.2. Технічна інформація
- IP-адреса та параметри пристрою;
- тип браузера й операційна система;
- дата, час і тривалість відвідування;
- сторінки, які переглядав користувач;
- cookie й подібні технології в межах наданої згоди.
2. Навіщо потрібна обробка
- прийняти, підтвердити та виконати замовлення;
- організувати доставку й повідомляти про її стан;
- опрацьовувати звернення та надавати підтримку;
- надсилати маркетингові повідомлення лише за окремою згодою;
- виконувати вимоги законодавства України;
- проводити внутрішній аналіз і покращувати роботу сервісу.
3. Правові підстави
| Мета | Підстава |
|---|---|
| Виконання замовлення | Виконання договору (ст. 11 ЗУ «Про захист ПД») |
| Маркетингові повідомлення | Окрема згода користувача |
| Аналітика та cookie | Згода, надана через механізм cookie |
| Обов’язки за законом | Вимоги законодавства |
4. Кому можуть передаватися дані
Передача можлива лише в мінімальному обсязі, необхідному для покупки або виконання закону:
- перевізнику — для доставки;
- платіжному сервісу — коли він бере участь у розрахунку;
- аналітичним платформам — відповідно до налаштувань cookie;
- державним органам — у випадках, прямо передбачених законом.
Одержувач має використовувати інформацію винятково для визначеної мети.
5. Як довго зберігаються відомості
- дані про замовлення — до 3 років;
- листування з підтримкою — до 2 років;
- cookie — у межах строку, визначеного для їх типу;
- маркетингові налаштування — до відкликання згоди.
Після цього дані видаляються або знеособлюються, якщо інше не передбачено законом.
6. Права користувача
Звернення щодо прав приймаються за адресою [email protected].
7. Cookie
Cookie підтримують технічну роботу сайту, допомагають аналізувати його використання та покращувати інтерфейс. Залежно від вибору користувача застосовуються необхідні, аналітичні та маркетингові cookie.
8. Захист інформації
- захищене HTTPS-з’єднання;
- доступ тільки для уповноважених працівників;
- регулярна перевірка налаштувань безпеки;
- обов’язок підрядників дотримуватися конфіденційності.
9. Зовнішні ресурси
Після переходу на сторонній сайт застосовуються правила конфіденційності відповідного власника.
10. Оновлення політики
Документ може змінюватися через нові функції, способи обробки або законодавчі вимоги. Актуальна редакція публікується на цій сторінці.
11. Контакти оператора
- 📧 Email: [email protected]
- 📍 Адреса: 5 Lynwood Close, Radstock, BA3 2UA
- 🕐 Без вихідних, 8:00–21:00